OTRS-5.0.10安装配置

OTRS

官方地址: www.otrs.com
社区:http://ask.otrs.org.cn/http://www.otrs-china.cn/forum.php

在Red Hat Enterprise Linux或CentOS系统上安装OTRS: http://otrs.github.io/doc/manual/admin/stable/zh_CN/html/installation.html#installation-on-centos

一、Base

  1. 系统:

CentOS6.4_X64

  1. 硬件:

4核8G200G

  1. 关闭Selinux

sed -i 's#SELINUX=enforcing#SELINUX=disabled#g' /etc/sysconfig/selinux
setenforce 0

  1. 关闭防火墙

itpables -F
/etc/init.d/iptables save
service iptables restart

二、安装otrs过程

2.1、安装配置mysql

  1. 使用yum安装:

yum -y install mysql-server

  1. 配置mysql

mv /var/lib/mysql/ /mds/
ln -s /mds/mysql/ /var/lib/mysql
mysqladmin -uroot password 123456

  1. 编辑/etc/mysql.conf将如下内容添加到[mysqld]
max_allowed_packet   = 20M
query_cache_size     = 32M
innodb_log_file_size = 256M
  1. 启动mysql

/etc/init.d/mysqld start

2.2、安装otrs包

  1. yum安装

yum install --nogpgcheck otrs-5.0.10-01.noarch.rpm

  1. 启动httpd:

/etc/init.d/httpd start

  1. 更新epel-release

yum install -y epel-release

2.4、浏览器访问安装

http://ServerIP//otrs/installer.pl

2.5、启动OTRS守护进程并激活相应的监控此进程的cron任务(必须以otrs用户执行)

/opt/otrs/bin/otrs.Daemon.pl start
/opt/otrs/bin/Cron.sh start

2.6、加入开机启动

chkconfig mysqld on
chkconfig httpd on

Last modification:April 9th, 2017 at 02:22 pm

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